前回は、

「ツール選定ドタバタ劇」の中で、

「プロジェクトの位置付け」の重要性についてご説明しました。

引き続き今週も、

ＳＦＡ・ＣＲＭの導入を進める担当者となったあなたに、

ＭＣネクスト社のコンサルタントがアドバイスする「ツール選定ドタバタ劇」

をお送りしたいと思います。

【ツール選定ドタバタ劇】

「次の考え方を理解していれば、ＳＦＡ・ＣＲＭの導入に失敗することなどありえないのです。」

ＳＦＡ・ＣＲＭの導入を機に、現状の営業上の課題を洗い出し、

戦略（方向性）とＰＤＣＡサイクルのあるべき姿を描く。

そして、あるべき姿の実行に向けた教育・トレーニングを行い、

ＳＦＡ・ＣＲＭの活用を軸とするＰＤＣＡサイクルの

継続的な運用を通じて、

社員の意識（企業文化）を理想の姿へと昇華させていく。

あなた：

この考え方を理解していれば失敗することなどあり得ない・・・？

ＭＣネクスト：

はい。あり得ません。

あなた：

なぜそう言い切れるのですか？

ＭＣネクスト：

簡単な話です。

物事の「成功」と「失敗」は結果であり、プロセスではありません。

あなた：

ん？？　

どういうことですか？

ＭＣネクスト：

ＰＤＣＡサイクルは、「ある取り組み」を成否のいずれかに導くプロセスです。

あなた：

はい。

ＭＣネクスト：

そのＰＤＣＡサイクルについて「あるべき姿」が描かれ、且つ継続的に運用されるんですよね？

あなた：

はい。

ＭＣネクスト：

描かれた「ＰＤＣＡサイクルのあるべき姿」がその企業にとって最適なものであり、更にきちんと機能すれば、たとえ僅かでも「最善の方向」へと進むことになると思いませんか？

あなた：

確かに・・・。

ＭＣネクスト：

ということは、遅かれ早かれ成功に導かれることになりますよね？

あなた：

確かにそうですね。

ＭＣネクスト：

しかしながら・・・、

事はそう簡単ではありません。

あなた：

えっ！

簡単ではない？

ＭＣネクスト：

はい・・・。

簡単ではありません。

ＳＦＡ・ＣＲＭの導入成功に向けて

「ＰＤＣＡサイクルのあるべき姿を描く」ことも・・。

「ＰＤＣＡサイクルを継続的に運用する」ことも・・。

あなた：

簡単ではないなら、いったいどうすれば良いのですか？

ＭＣネクスト：

お答えします。

実は・・・、

ＳＦＡ・ＣＲＭの導入成否を分ける「７つの要素」という考え方があります。

あなた：

７つの要素・・・ですか？

ＭＣネクスト：

はい。「７つの要素」です。

この「７つの要素」の中に「成功の原因」をいくつも作ることで、

初めてＳＦＡ・ＣＲＭの導入を成功に導くことができます。

あなた：

成功の原因・・・。

ＭＣネクスト：

逆に、ＳＦＡ・ＣＲＭの導入に失敗する企業は、

この「７つの要素」の中に「失敗の原因」をたくさん作った、

といえるのです。

あなた：

なるほど・・・。

教えてください。

その「７つの要素」ってやつを。

ＭＣネクスト：

承知いたしました。

しかし、今週はここまでです。

また来週お会いしましょう。